Versão 1.0 — em vigor desde 29 de julho de 2026
Esta Política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
FERROWICK LIMITED Sociedade estrangeira, constituída na Inglaterra e no País de Gales Company number: 17330726 Sede social: 196 High Road, Wood Green, Dept 4869a, London, N22 8HH, Reino Unido E-mail: contato@ajornadapro.com
Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41): Ihor Roshka — contato@ajornadapro.com
Somos uma empresa estrangeira, mas oferecemos o programa a pessoas no Brasil. Por isso a LGPD se aplica integralmente ao tratamento descrito aqui (art. 3º, inciso II).
| Dado | Onde é coletado |
|---|---|
| Nome | Formulário do site, cadastro de compra |
| Número de telefone (WhatsApp) | Formulário do site, entrada no WhatsApp |
| Formulário do site, cadastro de compra | |
| Respostas do quiz do site | Quiz na página inicial |
| Conteúdo das suas mensagens no WhatsApp | Conversa do programa e do prólogo |
| Marcações de progresso (dia concluído, etapa, pausa) | Sistema de automação |
Nome, e-mail, valor, forma de pagamento, data e status da transação. Esses dados vêm da plataforma Hotmart. Não recebemos e não armazenamos o número do seu cartão.
Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso, identificadores de cookies. Coletados por Google Analytics e Meta Pixel.
Registros de acesso à aplicação são mantidos por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
O programa trata de temas pessoais, e suas respostas em texto livre podem conter informações sobre saúde, convicções ou vida privada, que a LGPD classifica como dados sensíveis (art. 5º, II).
Nome, telefone e e-mail são necessários para a contratação e a entrega. Sem eles não conseguimos entregar o programa (art. 9º, VI, da LGPD).
O conteúdo das suas respostas, o consentimento para dados sensíveis, a inscrição em comunicações por e-mail e os cookies de análise e publicidade são opcionais. Recusá-los não impede o uso do programa.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Entregar o programa que você contratou | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar o pagamento e emitir comprovantes | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dar suporte e responder aos seus pedidos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Entregar o prólogo gratuito O Chamado | Consentimento (art. 7º, I) |
| Registrar respostas que contenham dados sensíveis | Consentimento específico e destacado (art. 11, I) |
| Enviar comunicações e ofertas por e-mail | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir audiência e desempenho de anúncios | Consentimento (art. 7º, I), coletado no aviso de cookies |
| Guardar registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Guardar registros para defesa em caso de disputa | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Onde a base é consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem prejuízo para o que já foi feito antes.
Você pode solicitar esclarecimentos sobre qualquer tratamento baseado em legítimo interesse, nos termos do art. 10, § 2º, da LGPD, escrevendo para contato@ajornadapro.com.
Compartilhamos apenas o necessário, com fornecedores que atuam como operadores:
| Fornecedor | Para quê | Onde ficam os dados |
|---|---|---|
| FERROWICK LIMITED (controlador) | Gestão do programa e atendimento | Reino Unido |
| Hotmart | Processamento do pagamento e registro da compra | Brasil, União Europeia |
| ManyChat | Automação do envio das mensagens no WhatsApp | Estados Unidos |
| WhatsApp / Meta Platforms | Canal de entrega das mensagens | Estados Unidos, União Europeia |
| Meta Platforms (Meta Pixel) | Medição de anúncios | Estados Unidos, União Europeia |
| Google (Google Analytics) | Medição de audiência do site | Estados Unidos |
| Serviço de e-mail marketing | Envio de comunicações por e-mail | A definir. Esta tabela será atualizada com o nome do fornecedor antes do início dos envios |
| Provedor de hospedagem do site | Funcionamento do site | União Europeia |
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados. Não cedemos sua base de contatos a terceiros para uso próprio deles.
Como somos uma empresa do Reino Unido e usamos fornecedores nos Estados Unidos e na União Europeia, seus dados são transferidos para fora do Brasil.
Essas transferências são feitas com base no art. 33, II, da LGPD, mediante cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024) firmadas com cada operador, e apenas para as finalidades descritas no item 3. Cópia das cláusulas aplicáveis pode ser solicitada pelo e-mail contato@ajornadapro.com.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conversa do programa e respostas | 12 meses após o fim do programa |
| Dados de cadastro (nome, telefone, e-mail) | 12 meses após o fim do programa, ou até você pedir a exclusão |
| Dados da compra e comprovantes | 5 anos, por obrigação legal e para defesa em disputa (art. 27 do CDC) |
| Registros de acesso à aplicação | 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet) |
| Contato para e-mail marketing | Até você cancelar a inscrição |
| Dados de navegação | Conforme os prazos de Google Analytics e Meta Pixel |
Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
Importante: as mensagens que já estão no seu aparelho pertencem à sua conta de WhatsApp. Não temos acesso nem controle sobre elas e não conseguimos apagá-las do seu celular.
Pela LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento pedir:
Decisões automatizadas. O envio das mensagens é automatizado, mas não tomamos decisões automatizadas que afetem seus interesses ou produzam efeitos jurídicos (LGPD, art. 20). Caso isso venha a mudar, informaremos aqui e você poderá pedir revisão.
Como exercer: escreva para contato@ajornadapro.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar que é você mesmo quem está pedindo.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
O site usa cookies para funcionar e para medir audiência:
Ao entrar no site você vê um aviso sobre cookies, com a opção de aceitar ou recusar os cookies de análise e publicidade. Recusando, o site continua funcionando normalmente. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: acesso restrito às contas dos sistemas, autenticação em dois fatores onde disponível, conexão criptografada no site e fornecedores que aplicam criptografia em trânsito e em repouso.
Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
O programa é destinado apenas a pessoas com 18 anos completos ou mais. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos que um cadastro pertence a menor de 18 anos, excluímos os dados e cancelamos a participação.
Podemos atualizar esta Política, publicando a nova versão nesta página com nova data. Mudanças relevantes na forma como usamos seus dados serão comunicadas por e-mail ou no próprio WhatsApp.
contato@ajornadapro.com Encarregado: Ihor Roshka FERROWICK LIMITED — 196 High Road, Wood Green, Dept 4869a, London, N22 8HH, Reino Unido