Versão 2.0 — em vigor desde [DATA DE PUBLICAÇÃO]
Este site, o aplicativo A Jornada e o programa A Jornada são operados por:
FERROWICK LIMITED
Sociedade estrangeira, constituída na Inglaterra e no País de Gales em 09/07/2026
Número de registro (company number): 17330726
Sede social: 196 High Road, Wood Green, Dept 4869a, London, N22 8HH, Reino Unido
E-mail de contato: contato@ajornadapro.com
Site: https://ajornadapro.com
Aplicativo: https://meu.ajornadapro.com
A FERROWICK LIMITED é uma empresa estrangeira e não possui inscrição no CNPJ. Ainda assim, por oferecer o programa a consumidores no Brasil, submete-se integralmente ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), ao Decreto nº 7.962/2013 e à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Ao longo deste documento, chamamos a FERROWICK LIMITED de "nós" ou "Fornecedor", e você, pessoa que usa o aplicativo ou contrata o programa, de "você" ou "Participante".
A Jornada é um programa de desenvolvimento pessoal de 72 dias, entregue num aplicativo web.
Como funciona na prática:
A entrega é automatizada. O conteúdo é o mesmo para todos os Participantes e é liberado por regras automáticas. O programa não inclui mentor, resposta individual, análise das suas respostas, consultoria nem acompanhamento personalizado. Ninguém da nossa equipe lê as suas respostas para comentar ou orientar.
Quem escreveu e em que se apoia. O percurso foi escrito pelo fundador da A Jornada. Ele se apoia em modelos não clínicos e de conhecimento geral: a lógica da Roda da Vida, usada em processos de autoavaliação, e princípios de formação de hábito e de mudança de comportamento. Não há psicólogos, terapeutas ou outros profissionais de saúde na equipe, e não afirmamos ter. As perguntas do início do programa e do dia 72 são de autoavaliação, respondidas por você: não são avaliação clínica, psicológica ou financeira, e ninguém as analisa.
Para dúvidas administrativas (pagamento, acesso, reembolso, dados), o canal é o e-mail contato@ajornadapro.com. Respondemos em até 5 dias.
Leia este item com atenção antes de começar.
A Jornada é conteúdo educacional e de desenvolvimento pessoal. Não é, e não substitui:
Não garantimos resultado. Não prometemos aumento de renda, mudança de carreira, resultado financeiro específico ou qualquer outro resultado mensurável. O que você obtém depende do seu próprio envolvimento, do seu contexto e de fatores fora do nosso controle.
Se você faz acompanhamento médico ou psicológico, converse com o profissional que cuida de você antes de iniciar o programa.
O aplicativo não é um serviço de apoio em crise. Ninguém acompanha as respostas em tempo real e o aplicativo não identifica situações de risco.
Se você estiver passando por sofrimento intenso, pensamentos de morte ou qualquer situação de risco, procure ajuda imediatamente:
O Prólogo e os dias 1, 2 e 3 do programa são gratuitos.
Tudo o que está nos itens 3 e 4 deste documento vale também para o acesso gratuito.
| Plano | O que libera | Prazo de acesso | Preço cheio | Preço de lançamento |
|---|---|---|---|---|
| Etapa 1 | dias 1 a 21 | 42 dias corridos, contados da data da compra | R$ 497,00 | R$ 247,00 |
| Upgrade (da Etapa 1 para o caminho completo) | dias 22 a 72 | até o fim do prazo descrito abaixo | R$ 1.000,00 | R$ 500,00 |
| Caminho Completo | dias 1 a 72 | 144 dias corridos, contados da data da compra | R$ 1.497,00 | R$ 747,00 |
Preço de lançamento. Enquanto durar o lançamento, praticamos os valores da última coluna. O preço aplicável é sempre o que aparece na página de pagamento no momento da sua compra, e é esse valor que consta do seu comprovante.
Por que existe um prazo. O prazo de acesso é o dobro da duração do plano. Ele dá folga para os dias em que a rotina aperta, sem que o programa fique aberto indefinidamente. Dentro do prazo, você segue no seu ritmo.
Sobre o Upgrade, para ficar claro:
Depois do fim do prazo de acesso, os dias pagos deixam de abrir no aplicativo. Até 12 meses depois do fim do prazo, você pode pedir por e-mail uma cópia das suas respostas (ver item 10).
Promoções, cupons e mudanças de preço. Podemos oferecer descontos, cupons e condições especiais a qualquer momento, por tempo determinado ou para grupos específicos (por exemplo, quem veio de uma campanha ou de um parceiro). Também podemos alterar os preços a qualquer momento. Nada disso afeta quem já comprou: vale sempre o valor pago no momento da sua contratação, e não há cobrança complementar depois. Um desconto não reduz nenhum dos seus direitos: prazo de acesso, garantia e atendimento são os mesmos, com ou sem promoção.
Os preços são finais, em reais (R$). Compras com cartão internacional podem sofrer cobrança de IOF e taxa de câmbio pelo seu banco, valores que não são nossos e sobre os quais não temos controle.
O pagamento é processado pela plataforma Hotmart. As formas de pagamento disponíveis aparecem na página de pagamento no momento da compra.
Antes de concluir a compra, você visualiza o resumo do contrato com a identificação do Fornecedor, a descrição do programa, o preço, o prazo de acesso e as condições de arrependimento. Concluída a compra, você recebe por e-mail a confirmação da contratação e o link destes Termos, da Política de Reembolso e da Política de Privacidade.
A Hotmart processa o pagamento e disponibiliza a infraestrutura de venda. O conteúdo do programa, sua entrega e o atendimento ao Participante são de responsabilidade da FERROWICK LIMITED, sem prejuízo da responsabilidade solidária dos demais integrantes da cadeia de fornecimento prevista nos arts. 7º, parágrafo único, 18 e 25, § 1º, do Código de Defesa do Consumidor.
Para questões relacionadas à plataforma (falha no pagamento, comprovante, cobrança em duplicidade), você pode acionar tanto o suporte da Hotmart quanto o nosso e-mail.
Como o acesso é liberado. O acesso pago é vinculado ao e-mail usado na compra. Se você comprou pelo botão dentro do aplicativo, o acesso é liberado na sua conta assim que a Hotmart confirma o pagamento. Se comprou por outro caminho, basta entrar no aplicativo com o mesmo e-mail da compra.
Se o acesso não aparecer em até 24 horas depois da confirmação do pagamento, ou se você usou outro e-mail, escreva para contato@ajornadapro.com. Resolvemos sem custo, e nenhum dia do seu prazo é perdido por falha nossa.
O que você precisa:
Lembretes. O aplicativo pode enviar notificações de lembrete de manhã e à noite. Elas são opcionais, dependem da sua autorização no navegador e podem ser desligadas a qualquer momento. Não garantimos a entrega das notificações, que dependem do seu aparelho e do navegador. Não enviamos lembretes por e-mail.
Falhas técnicas. Se o aplicativo ficar indisponível por mais de 24 horas seguidas por falha nossa ou dos nossos fornecedores, o seu prazo de acesso é estendido pelo mesmo número de dias.
Como os dias só abrem depois que você conclui o anterior, o programa não avança sem você e não há necessidade de pausa. O prazo de acesso do item 6 continua correndo normalmente.
Se você precisar interromper o programa por um motivo sério (por exemplo, internação ou luto), escreva para contato@ajornadapro.com. Analisamos a extensão do prazo caso a caso.
Enquanto o acesso estiver ativo, você pode rever no aplicativo todos os dias concluídos, os áudios e as suas respostas.
Depois do fim do prazo de acesso, os dias pagos deixam de abrir. Até 12 meses depois do fim do prazo, você pode pedir por e-mail uma cópia das suas respostas em formato de texto. Depois disso, as respostas são excluídas, conforme a Política de Privacidade.
Não há arquivo para download do conteúdo do programa (áudios e textos) nem acesso vitalício.
Você tem 7 dias corridos, contados da data da compra, para desistir e receber a devolução integral do valor pago. É o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Se você abrir o primeiro dia pago depois do 4º dia após a compra, o prazo de arrependimento é estendido para garantir no mínimo 3 dias corridos contados dessa abertura.
Dentro desse prazo, o reembolso é feito sem perguntas e sem qualquer condição relacionada a quanto do programa você já percorreu.
Etapa 1 e Upgrade são compras independentes: cada uma tem seus próprios 7 dias, contados da sua própria data.
Encerrado o prazo de arrependimento, permanecem integralmente os seus direitos previstos nos arts. 18, 20, 26 e 27 do Código de Defesa do Consumidor em caso de vício ou falha na prestação do serviço.
As regras completas, incluindo como pedir e em quanto tempo o dinheiro volta, estão na Política de Reembolso.
Podemos encerrar sua participação se você:
Antes de encerrar, sempre que a situação permitir, avisamos por e-mail e damos oportunidade de correção. Em caso de encerramento, comunicamos o motivo por escrito.
O que acontece com o valor pago. Em caso de encerramento por estas regras, devolvemos o valor proporcional ao prazo de acesso ainda não utilizado. Se o encerramento ocorrer dentro do prazo de arrependimento do item 11, o seu direito ao reembolso integral permanece intacto.
Isso não afasta o nosso direito de buscar reparação por danos, especialmente em caso de publicação ou revenda do conteúdo.
Todo o conteúdo do programa (textos, áudios, práticas, estrutura, sequência, nome e identidade visual) pertence à FERROWICK LIMITED e é protegido pela Lei nº 9.610/1998.
Ao usar o aplicativo, você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para uso próprio durante o prazo de acesso. Você não pode reproduzir, gravar, publicar, distribuir, traduzir, adaptar, ceder nem usar o conteúdo para fins comerciais ou educacionais próprios.
As suas respostas continuam sendo suas. Não usamos suas respostas em materiais públicos, depoimentos, cases ou peças de divulgação sem pedir sua autorização específica, por escrito, para aquele uso.
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD, art. 41): Ihor Roshka — contato@ajornadapro.com.
O aplicativo não tem chat de atendimento. Pedidos administrativos devem ser enviados por e-mail.
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a nova versão nesta página com nova data.
As alterações não pioram as condições de quem já contratou. Para cada compra valem as condições vigentes na data dessa compra. Você pode pedir por e-mail uma cópia da versão aplicável a qualquer momento.
Estes Termos são regidos pela lei brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Decreto nº 7.962/2013, pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro do domicílio do Participante para resolver qualquer questão decorrente destes Termos.
Antes de qualquer medida judicial, você pode nos acionar por e-mail ou pela plataforma pública consumidor.gov.br. Estamos abertos a resolver por lá.
A compra só é concluída após você marcar, na página de pagamento, a caixa confirmando que leu e concorda com estes Termos, com a Política de Reembolso e com a Política de Privacidade.
Para o uso gratuito, o aceite acontece no primeiro acesso ao aplicativo, quando você marca a caixa confirmando que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade.
FERROWICK LIMITED — company number 17330726 — 196 High Road, Wood Green, Dept 4869a, London, N22 8HH, Reino Unido — contato@ajornadapro.com